La batalla por la seguridad en línea: ¿Podemos confiar en las plataformas sociales?

En un mundo donde las redes sociales han ganado una presencia dominante en nuestras vidas, es natural que surjan preocupaciones sobre la seguridad y el bienestar de nuestros hijos. Recientemente, Snapchat se enfrentó a una demanda que acusaba al plataforma de causar adicción social y problemas de salud mental. Aunque no hubo un veredicto en ese caso específico, la empresa ha respondido con el lanzamiento de nuevas características de control parental.

El "Centro Familiar" de Snapchat ahora permite a los padres y guardianes monitorear el tiempo que sus hijos adolescentes pasan en la plataforma. Además de visualizar la cantidad de tiempo dedicado a la aplicación, los progenitores pueden ver qué partes de Snapchat están utilizando más a menudo, como chatear, tomar fotos o seguir contenido en Spotlight y Stories.

La función "Family Center" ya permitía a los padres ver la lista completa de amigos de sus hijos adolescentes en Snapchat. Ahora, también pueden ver cómo sus hijos conocen a nuevos usuarios que han agregado como amigos. Por ejemplo, si un niño agrega a alguien nuevo como amigo, el padre o madre podrá ver si tienen amistades comunes, si están guardados como contacto o si pertenecen a comunidades compartidas.

Estos "señales de confianza" hacen que sea más fácil para los padres entender nuevas conexiones y tener mayor confianza en que sus hijos adolescentes estén chateando con alguien que conocen en la vida real. Si un padre o madre ve a un nuevo amigo con el que no está familiarizado, tiene la información necesaria para iniciar una conversación productiva.

Snapchat lanzó "Family Center" en 2022 como una suite de herramientas de monitoreo parental en respuesta a la presión regulatoria sobre las empresas de redes sociales por no proteger adecuadamente a los menores en sus aplicaciones. Desde entonces, Snapchat ha ido mejorando la herramienta con características adicionales, como la capacidad de ver quiénes han interactuado recientemente con sus hijos adolescentes, establecer restricciones temporales o bloquear acceso al chatbot de inteligencia artificial de la aplicación.

Estas nuevas características surgen en un momento en que Snapchat ha alcanzado un acuerdo con una joven identificada como K.G.M. que acusó a la empresa y otras empresas de redes sociales de diseñar algoritmos y características que fomentaban la adicción y dañaban el bienestar mental de los usuarios.

La demanda también incluyó a otras plataformas, como Meta, YouTube y TikTok, pero no se han alcanzado acuerdos con estas empresas. El caso restante contra Meta, TikTok y YouTube está programado para proceder con la selección de jurados a partir del próximo año.

Análisis de riesgo: La adicción a las redes sociales puede tener consecuencias negativas en el bienestar mental y emocional de los adolescentes. La introducción de características de control parental como la de Snapchat puede ser un paso hacia adelante para garantizar que estos problemas no se produzcan. Sin embargo, es importante que las empresas de redes sociales continúen trabajando juntas para desarrollar soluciones efectivas y seguras para proteger a los menores en línea.