**La fatiga del swipe: Tinder abre el camino a la inteligencia artificial para renovar su enfoque**

En un intento por revolucionar el juego del amor en línea, Tinder está apostando fuerte por la inteligencia artificial (IA) con su nueva característica llamada Chemistry. Esta herramienta, lanzada en el cuarto trimestre pasado, busca combatir el fenómeno de "fatiga del swipe" que aflige a muchos usuarios de aplicaciones de citas online.

**Cómo funciona Chemistry**

Chemistry utiliza algoritmos de IA para conocerte mejor mediante preguntas y, con permiso, accede a tu cámara y recopila información sobre tus intereses y personalidad. De esta manera, los usuarios pueden elegir responder a preguntas para obtener una visión más detallada de sus perfiles potenciales en lugar de tener que pasar página a página.

**El objetivo: combatir la fatiga del swipe**

En una llamada a accionistas en el cuarto trimestre pasado, Spencer Rascoff, CEO de Match (la empresa dueña de Tinder), destacó que Chemistry se diseñó específicamente para combatir la fatiga del swipe. Según Rascoff, esta característica ofrece un "modo de interacción con AI" que permite a los usuarios elegir responder preguntas y obtener una visión más detallada de sus perfiles potenciales en lugar de tener que pasar página a página.

**La tendencia hacia la IA**

Tinder no es el único aplicativo de citas que está experimentando un declive en la cantidad de usuarios pagantes, la burnout y la disminución en las nuevas inscripciones. Sin embargo, Match ha logrado mostrar algunos signos de mejoría en su rendimiento financiero, gracias a sus recomendaciones impulsadas por IA que cambian el orden de los perfiles mostrados a las mujeres, así como otras experimentaciones de productos.

**El reto: renovar la experiencia de descubrimiento**

Para abordar los problemas más comunes entre la generación Z, como la relevancia, la autenticidad y la confianza, Match se propone rediseñar la experiencia de descubrimiento para hacerla menos repetitiva. Además, la empresa planea utilizar características como Face Check, un sistema de verificación de reconocimiento facial, para reducir el número de actores problemáticos en Tinder.

**Análisis de riesgo**

La decisión de Tinder de abandonar gradualmente el método del swipe y optar por recomendaciones más objetivas y dirigidas podría tener un impacto significativo en la aplicación. A medida que los usuarios se sienten cada vez más aislados en una lista interminable de perfiles, pueden empezar a buscar experiencias más auténticas y personalizadas. Sin embargo, si no se logra un equilibrio entre la IA y el toque humano, el resultado podría ser justo lo contrario: una experiencia más impersonal y despersonalizada.