El gigante de la e-commerce Amazon anuncia recortes laborales masivos para reducir capas jerárquicas, aumentar la propiedad y eliminar la burocracia en el proceso de innovación para los clientes.

Según Beth Galetti, Senior VP de experiencia y tecnología, estos ajustes se han producido porque varios equipos en la empresa no habían finalizado su reestructuración. En un comunicado dirigido a los empleados, Galetti explica que el objetivo es crear un entorno más ágil y eficiente para inventar y servir a los clientes.

La reducción de capas jerárquicas permitirá que los equipos sean más autónomos y tomen decisiones más rápido, lo que en última instancia beneficiará a la empresa y su capacidad para innovar. Sin embargo, Galetti no descarta la posibilidad de futuras reducciones laborales, aunque asegura que no hay planes para hacerlo regularmente.

A pesar de estas reducciones, Amazon seguirá contratando en áreas estratégicas, lo que indica que la empresa está enfocada en ampliar sus capacidades y mejorar su servicio a los clientes. En este sentido, es relevante recordar que la CEO Andy Jassy había predicho que AI haría necesario un ajuste en el tamaño de la fuerza laboral corporativa en el futuro.

Recientemente, Amazon envió una invitación errónea para una reunión a empleados de AWS, lo que generó confusión y preocupación. La invitación fue cancelada pronto después. Sin embargo, esta no es la única medida que la empresa está tomando para adaptarse al cambiante panorama laboral.

En su lugar, Amazon se enfoca en expandir el footprint de Whole Foods y abrir 100 nuevos tiendas en los próximos años. Además, ha decidido cerrar sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh para concentrarse en aumentar la capacidad para entrega de groceries en un mismo día.

Análisis de riesgo:
La decisión de Amazon de reducir su plantilla puede generar una mayor inestabilidad en el mercado laboral y aumentar la competencia por los puestos de trabajo. Sin embargo, la empresa puede aprovechar esta oportunidad para reestructurar sus equipos y mejorar su capacidad para innovar y servir a los clientes.

Riesgo: 6/10
Impacto: 7/10

Nota: La calificación del riesgo y el impacto se basa en una evaluación subjetiva y puede variar según las circunstancias futuras.