La empresa de inteligencia artificial (IA) Artisan AI, conocida por sus agentes de ventas autónomas, experimentó un repunte en popularidad después de que su página de LinkedIn y perfiles individuales desaparecieron misteriosamente del sitio web.
La desaparición repentina
A medida que el rumor se extendió, muchos usuarios creyeron que la empresa había sido banificada por spamificar a los usuarios con sus agentes AI. Sin embargo, según Jaspar Carmichael-Jack, CEO de Artisan, la verdadera razón detrás del ban fue que la empresa utilizaba el nombre de LinkedIn en su sitio web y que sus datos brokers habían scrapeado el sitio sin permiso.
La investigación
En un intento por aclarar las cosas, Carmichael-Jack reveló que la empresa había estado trabajando con LinkedIn durante dos semanas para abordar los concernes del sitio. Finalmente, Artisan fue reinstalada en la plataforma después de remover todas las menciones de LinkedIn de su sitio web y recibir un curso rápido sobre verificación de proveedores terceros.
La estrategia
Aunque el ban no afectó significativamente a Artisan, Carmichael-Jack admitió que la empresa estaba trabajando en una nueva versión de su agente AI más autónoma, que podrá utilizar canales adicionales para contactar a los prospectos. "Podemos trabajar alrededor de cualquier cosa", dijo.
Análisis y conclusión:
La controversia generada por el ban de Artisan AI puede ser vista como un aviso a todas las empresas de IA que buscan fuentes de datos: la tecnología es vigilante. Aunque el ban no fue devastador para Artisan, la empresa debe haber aprendido una lección importante sobre la importancia de la transparencia y la conformidad con los términos de servicio de las plataformas en línea.
En cuanto a la competencia, aunque LinkedIn no sea un directo rival para Artisan, su lanzamiento de un agente AI llamado Hiring Assistant puede ser visto como una señal de que la empresa está empezando a explorar el mercado de ventas autónomas. Sin embargo, es importante destacar que el ban de Artisan no fue motivado por la competencia directa, sino por la violación de los términos de servicio de LinkedIn.
En última instancia, la situación de Artisan AI puede servir como un ejemplo para todas las empresas de IA y startups que buscan establecer una presencia en línea: es importante ser consciente de los términos de servicio y la política de cada plataforma antes de empezar a utilizarlas.
Foto: TechCrunch
