Brevo, una empresa de gestión de relaciones con clientes con sede en París, se convirtió en un unicornio al ser valorada en más de $1 mil millones. La startup recaudó €500 millones en financiación de capital fresco ($583 millones) para impulsar sus esfuerzos y competir con jugadores más grandes como Hubspot y Salesforce no solo en Europa, sino también en su propio terreno en EE.UU. Hasta hace poco, Brevo se conocía como Sendinblue y comenzó en 2012 como una solución de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. La empresa expandió hacia el mercado intermedio y se repositionó con un nuevo nombre que reflejaba su amplia gama de productos. Ese movimiento se reveló exitoso. Brevo ahora cuenta con más de 600,000 clientes, desde propietarios de pequeñas empresas hasta clientes importantes como Carrefour, eBay y H&M. La empresa estadounidense representa actualmente el 15% del ingreso de Brevo, uno de sus tres mercados más grandes junto a Francia y Alemania. Sin embargo, el CEO Armand Thiberge planea invertir parte de la financiación en crecimiento en EE.UU., donde espera que el mercado represente el 50% del global. ¿Y qué sobre los números? Están tendiendo hacia arriba. Después de unirse al club de centaurios en 2023 cuando superó $100 millones en ingresos recurrentes anuales, Brevo ahora ha logrado su objetivo de superar €200 millones en ARR en 2025 con anticipación y espera llegar a €1 billón en 2030. Pero ¿qué hay detrás de estas cifras? Brevo espera que su estatus como unicornio ayude a aumentar su notoriedad, gracias al mismo estatus y también a la financiación por capital, que se suma a la deuda previamente obtenida. (Brevo afirma tener un margen EBITDA de doble cifra). Con estos cofres ya han apoyado los planes de Brevo para invertir €50 millones en inteligencia artificial durante cinco años y utilizar adquisiciones (11 hasta ahora) como uno de sus motores de crecimiento. La empresa con 1,000 empleados ahora pretende usar su nueva financiación para apoyar estos dos esfuerzos, junto con su empuje en EE.UU., en el que planea invertir más de €100 millones. Brevo no divulgó la valorización exacta resultante de su última ronda. Sin embargo, proporcionó detalles sobre su tabla de capital actualizada. ¿Y qué hay detrás del rostro? El CEO Thiberge sostiene que "quien tiene el mejor producto gana" y que es una carrera para ver quién puede crear un producto que sea a la vez completo y fácil de usar. Sin embargo, esta ambición implica tensiones inherentes al tener en cuenta tanto a las empresas de mercado intermedio como a las pequeñas empresas. Análisis: ¿qué nos dice esto sobre el estado actual de la economía? Que los startups más grandes pueden ser incluso más peligrosos que sus rivales tradicionales. ¿Y qué hay detrás de la obsesión por la inteligencia artificial y las adquisiciones en la empresa de gestión de relaciones con clientes Brevo? ¿Estamos ante un nuevo tipo de competidor que busca dominar el mercado a través de la tecnología y no por la soberanía territorial?
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